EY-Studie: COVID-19 macht es schwierig, ein Unternehmen auf ethische Weise zu führen

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EY Ernst Young

Laut der von EY durchgeführten World Research on Business Integrity 2020 glauben 90% der Befragten, dass COVID-19 die ethische Geschäftsführung behindert. Andererseits glauben 43% der Vorstandsmitglieder, dass eine Pandemie die Geschäftsintegritätssituation verbessern kann. Laut 79% der Befragten in Polen kann die Einhaltung von Integritätsstandards in Zeiten dynamischer Veränderungen und schwieriger Marktbedingungen eine Herausforderung sein. Der Durchschnitt der Industrieländer lag bei 54%. Polnische Befragte bezeichnen das Konzept der Ehrlichkeit eher als Einhaltung des Gesetzes und der geltenden Regeln (62% der Antworten und erster Platz in der Welt) als als richtig zu handeln, selbst wenn niemand zuschaut (27% der Antworten und dritter Platz vom Ende der Welt).

57% der Befragten in Polen betrachten die Möglichkeit, neue Kunden für die wichtigsten Vorteile eines ehrlichen Betriebs zu gewinnen, was definitiv mehr als der weltweite Durchschnitt von 41% ist. Allerdings handeln nur 16% der polnischen Befragten ehrlich, weil sie Angst vor Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden haben - doppelt so viel wie weltweit, wo 31% der Befragten diesen Grund angaben.

Laut 79%, die von EY in Polen befragt wurden, kann die Einhaltung von Integritätsstandards in Zeiten dynamischer Veränderungen und schwieriger Marktbedingungen eine Herausforderung sein. In der Welt teilen durchschnittlich 59% der Befragten diese Ansicht, in Industrieländern 54%. Laut 19% der Befragten hat die durch die COVID-90-Epidemie verursachte Wirtschaftskrise das Geschäft der Ehrlichkeit weiter behindert. Andererseits glauben 43% der Vorstandsmitglieder, dass eine Pandemie die Integrität der Geschäftsführung verbessern kann. Diese Ansicht wird nur von 21% der jüngeren Mitarbeiter geteilt.

Die meisten Befragten von EY bestätigten, dass die durch COVID-19 verursachte Krise die Integrität in Unternehmen negativ beeinflusst. In Polen glauben weit mehr Befragte als in anderen Ländern, dass ein faires Marktverhalten angesichts der Herausforderungen des Marktes schwierig ist. Wie die Erfahrungen der Krise 2007-2008 gezeigt haben, wächst in unsicheren Zeiten der Druck auf unethische Handlungen. Immer mehr Menschen sind bereit, gegen die Regeln und manchmal auch gegen das Gesetz zu handeln, um ihre Geschäfte und Arbeitsplätze zu retten - sagt Mariusz Witalis, Partner im EY Fraud Risk Management Team. Umso wichtiger ist es, der Versuchung zu widerstehen, Compliance zu sparen, da neben dem rechtlichen Risiko auch das Reputationsrisiko zunimmt, einschließlich Dank Social Media, dank derer der Informationsfluss schneller ist - fügt er hinzu.

Eine Studie von EY hat gezeigt, dass das globale Management viermal häufiger zu unethischen Handlungen neigt als reguläre Mitarbeiter, dh 12% bzw. 3% der Antworten. Interessanterweise sind 58% der Vorstandsmitglieder davon überzeugt, dass ihre Handlungen dem Gesetz und den geltenden Regeln entsprechen. 57% der leitenden Angestellten haben jedoch Zweifel daran. Gleichzeitig ist ein erheblicher Teil der Befragten der Ansicht, dass das Management eine Schlüsselrolle beim Aufbau ethischer Einstellungen spielt. In Polen glauben nur 7% der Befragten, dass die Compliance-Abteilung (verantwortlich für das Management des Compliance-Risikos) im Unternehmen für ein faires Verhalten der Mitarbeiter verantwortlich ist - weltweit äußerten 18% der Befragten diese Ansicht.

Bei individuellen Einstellungen wäre fast jeder vierte (23%) Befragte in Polen (30% weltweit) bereit, unethisch zu handeln, wenn sich dies positiv auf sein Gehalt oder seine berufliche Entwicklung auswirken würde. Jeder siebte (13%) Teilnehmer an der Umfrage insgesamt und jedes fünfte (20%) Vorstandsmitglied wäre bereit, das unethische Verhalten des Auftragnehmers zu ignorieren, wenn es sich positiv auf seine Vergütung oder Karriereentwicklung auswirken würde.

Die EY-Studie wirft auch das Problem von Whistleblowern in Unternehmen auf. Bereits im Dezember nächsten Jahres tritt die EU-Richtlinie zum Schutz von Hinweisgebern in Kraft, die dieses Thema umfassend regelt.

Die Umfrage ergab, dass 23% der Beschäftigten in unserem Land mindestens einmal Unregelmäßigkeiten meldeten, weltweit 37% der Befragten, die solche Aktivitäten zugelassen hatten. 31% der Befragten in Polen, verglichen mit 40% weltweit, waren Zeugen von Verhaltensweisen, die als unethisch angesehen werden könnten. Wichtig ist, dass die Befragten betonen, dass Mitarbeiter Unregelmäßigkeiten jetzt leichter als in der Vergangenheit melden können (40% in Polen und 39% weltweit).

Hinweisgeber sind die beste und wichtigste Informationsquelle über Missbrauch und fragwürdiges Verhalten in einem Unternehmen. Es ist wichtig, dass sie sich in der Organisation sicher fühlen. Unsere Studie ergab, dass 78% der Befragten in Polen der Meinung sind, dass Whistleblower keine negativen Konsequenzen für ihre Organisation befürchten müssen. Leider geben 17% der polnischen Befragten an, dass die Angst der Mitarbeiter, die verfügbaren Berichtskanäle zu nutzen, gestiegen ist. Was noch schlimmer ist, mehr als die Hälfte der Befragten, die über unethisches Verhalten berichteten, verspürten den Druck, dies nicht zu tun - erklärt Mariusz Witalis.

Die von EY im Jahr 2020 durchgeführte World Business Integrity Survey befasste sich auch mit dem Thema Cybersicherheit und Schutz personenbezogener Daten. Die Bedrohung durch einen Hackerangriff ist die am häufigsten genannte Bedrohung für den langfristigen Erfolg des Unternehmens in Polen sowie für das Betrugsrisiko (32% bzw. 31%). Es wird als gefährlicher angesehen als das mit Korruption verbundene Risiko oder die makroökonomische Situation. Kunden- und Mitarbeiterdaten sowie Finanzdaten sind am anfälligsten für Cyber-Angriffe. In Polen liegt der Prozentsatz dieser Indikationen (51%) über dem Weltdurchschnitt (34%).

Die EY-Studie zeigte, dass in den letzten 12 Monaten 13% der polnischen Organisationen Ziel eines Cyberangriffs waren - weltweit ist dieser Prozentsatz höher und beträgt 21%. Auch 13% der polnischen Unternehmen meldeten ein schwerwiegendes Datenleck (19% weltweit). 37% der polnischen Organisationen (38% weltweit) haben einen Plan für den Fall eines Cyberangriffs entwickelt. 14% der polnischen Befragten (13% weltweit) sind der Meinung, dass ihr Unternehmen besser auf einen Hackerangriff vorbereitet sein sollte. 25% der Unternehmen in Polen haben bereits Verfahren zur Beantwortung einer Anfrage nach Zugang zu personenbezogenen Daten implementiert, weltweit haben 29% der Unternehmen solche Verfahren. Laut der EY-Umfrage glauben 19% der polnischen Befragten (14% weltweit), dass ihre Organisation Kundendaten besser schützen könnte.

Der World Business Integrity Survey 2020 wurde im Zeitraum von Januar bis Februar 2020 von der Marktforschungsagentur Ipsos Mori durchgeführt. Die Interviewer führten 2948 Interviews in lokalen Sprachen mit Vorstandsmitgliedern, Vertretern der Geschäftsleitung, Managern und Mitarbeitern ausgewählter größter Unternehmen aus 33 Ländern und Territorien aus der ganzen Welt durch. 100 Unternehmen aus Polen nahmen an der Umfrage teil. Weitere 600 Interviews wurden im April 2020 nach Ausbruch der COVID-19-Pandemie in China, Deutschland, Indien, Italien, Großbritannien und den Vereinigten Staaten unter Verwendung des gleichen Profils der Befragten durchgeführt.