Einfluss des Coronavirus auf die Qualität und den Verkauf von Mobiltelefondiensten

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Empfehlungen zur Wahrung der sozialen Distanz führten dazu, dass die Menschen ihre zwischenmenschlichen Kontakte weitgehend auf das Internet und mobile Verbindungen übertragen. Wie Mindshare gezeigt hat, hatte die zunehmende Nutzung von Mobiltelefondiensten einen größeren Einfluss auf die wahrnehmbare Qualität des mobilen Internets als Sprachanrufe. Gleichzeitig hatte die Sperrung keinen wesentlichen Einfluss auf die Einkäufe der Polen in der Kategorie der von den Netzbetreibern angebotenen Dienste.

Nach der Einführung des epidemischen Notfalls verzeichneten die Netzbetreiber einen Anstieg der Anzahl von Mobilfunkverbindungen und Datenübertragungen. Zu dieser Zeit begann eine Diskussion über die Aufrechterhaltung der Netzwerkkapazität - nicht nur in Polen. Die Lieferanten versicherten jedoch, dass die Situation die Qualität der erbrachten Dienstleistungen nicht beeinträchtigen dürfe. Wie die Ergebnisse einer von Mindshare bei Sprachanrufen durchgeführten Studie zeigen, spürten 60% der Internetnutzer in Polen die negativen Auswirkungen einer verstärkten Nutzung mobiler Dienste nicht und 31% stellten eine Verschlechterung fest. Auf der anderen Seite sieht die Situation im Bereich des mobilen Internets etwas schlechter aus - fast 50% der Befragten gaben an, dass sich die Qualität verschlechtert. Gleichzeitig messen die Befragten der Qualität beider genannten Arten von Dienstleistungen im Allgemeinen fast die gleiche große Bedeutung bei.Einfluss des Coronavirus auf die Qualität und den Verkauf von Mobiltelefondiensten 2 Einfluss des Coronavirus auf die Qualität und den Verkauf von Mobiltelefondiensten

Die Verschlechterung der Qualität des mobilen Internets während der Sperrung ist einerseits auf die Überlastung und andererseits wahrscheinlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass die Menschen es häufiger und häufiger als vor Ausbruch der Epidemie nutzten und persönlich mögliche Störungen erlebten.

In Bezug auf Einkäufe erwies sich der Mobilfunksektor als ziemlich widerstandsfähig gegen Marktveränderungen, obwohl die gestiegene Nachfrage nach Kontakten mit der Welt über das Internet (die unter anderem mit dem Übergang zu einer entfernten Arbeits- und Lehrmethode verbunden ist) auf eine gewisse Zunahme hindeuten könnte. Allerdings gaben nur 7% der Befragten an, unter dem Einfluss der Epidemie in diesem Bereich vermehrt eingekauft zu haben, und es gab weniger von ihnen als Personen, die solche Einkäufe zu diesem Zeitpunkt aufgaben. Dieses Ergebnis kann durch zahlreiche Boni beeinflusst werden, die von den Betreibern für die Zeit der Epidemie vorbereitet wurden, z. B. in Form von zusätzlichen zusätzlichen Gigabyte Internet.Auswirkungen der Epidemie auf den Kauf von Internetpaketen

Angesichts der Betriebsergebnisse der Telekommunikation für das erste Quartal (Ende Mai angekündigt) und der Erklärungen der polnischen Internetnutzer zu Einkaufsplänen für die nächsten Monate dürfte sich die epidemische Situation jedoch nicht negativ auf die langfristigen Verkaufsergebnisse von Diensten auswirken. In den nächsten sechs Monaten ist mit einem leichten Anstieg der Kategorie im Vergleich zur aktuellen Situation zu rechnen.Einkaufspläne

Kurzfristig können die Betreiber Verlusten ausgesetzt sein, die mit der Reduzierung der Gerätekäufe verbunden sind. Laut den Erklärungen der Befragten führte die epidemische Realität dazu, dass 28% der Internetnutzer, die vor Ausbruch der Epidemie ein Smartphone kaufen wollten, solche Pläne aufgaben. Diese Beobachtungen entsprechen einem weltweit signifikanten Rückgang der Kopfhörerverkäufe.Änderungen in den Einkaufsplänen

Einkaufsgewohnheiten von Coronavirus und Polen - Quantitativer Forschungsbericht (2020)

Die quantitative Studie wurde unter Verwendung der CAWI-Methode (Computer Assisted Web Interview) an einer Stichprobe von N-1000-Internetnutzern durchgeführt, die hinsichtlich Geschlecht, Alter und Größe des Wohnorts für die untersuchte Bevölkerung repräsentativ sind.