ERP im Remote-Modus - Änderungen und Trends bei der Implementierung von Unternehmenssoftware

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Innenministerium

Für viele Unternehmen ist Remote-Arbeit in den letzten Monaten alltäglich geworden. Einige Unternehmen erwogen die Implementierung von Unternehmenssoftware vor den erforderlichen Änderungen im Betriebsmodus, während andere nun nach Tools suchen, mit denen sie die Effizienz und das Management des Unternehmens verbessern können. Ist es möglich, ERP-Systeme im Home Office zu implementieren?

"Vor kurzem haben wir zwei Ansätze zur Softwareimplementierung gesehen. Einige Unternehmen waren gezwungen, diese Pläne für die Zukunft zu verschieben. Es gibt jedoch auch Organisationen, für die die aktuelle Situation zur treibenden Kraft hinter der digitalen Transformation geworden ist. In diesen Fällen hat die Umstellung auf den Remote-Modus nicht nur die Implementierung von Unternehmenssoftware verhindert, sondern den Prozess tatsächlich beschleunigt ", sagt Wojciech Wileński, Consultancy Manager CEE bei Exact Software Poland.

Die Vorteile der Einführung des elektronischen Dokumentenumlaufs und damit des viel einfacheren Zugangs zu Informationen oder der effektiven Verwaltung von Produktions-, Logistik- und Geschäftsprozessen können jetzt noch wichtiger werden. Flexibilität ist unabhängig von individuellen Situationen der Schlüssel zum Erfolg.

Änderung des Ansatzes

Es besteht kein Zweifel, dass die Implementierung von ERP in einem Remote-Modus Änderungen sowohl aus Sicht des Lieferanten als auch des Unternehmens erzwingt. Einige Schwierigkeiten und Einschränkungen ergeben sich aus der Mentalität und den Überzeugungen. "Die wichtige Rolle eines Beraters besteht darin, den Kunden zu zeigen, dass eine Softwareimplementierung derzeit möglich ist, und ihn von den neuen Kompetenzen des Unternehmens zu überzeugen. Änderungen sind auf beiden Seiten erforderlich - sowohl Berater als auch Organisationen müssen sich an die neue Situation gewöhnen, in der die aktuellen Besprechungen in Videokonferenzen und nur Fernbesuche in der Produktionshalle, im Lager oder in der Firma des Kunden umgewandelt werden "- fügt Wojciech Wileński hinzu. Wie überall sonst spielen bei ERP-Implementierungen Tools, die Remote-Meetings ermöglichen, insbesondere die Möglichkeit von Videokonferenzen, jetzt eine große Rolle.

Die aktuelle Situation kann sich auch auf die Auswahl eines Softwareanbieters auswirken. Bis vor kurzem waren Referenzen für viele Kunden sehr wichtig. Eine der wichtigsten Fragen könnte heute sein, ob sich der Lieferant an die neue Realität anpassen konnte. Die aktuellen Standards in Form von Besprechungsstunden mit dem Berater direkt am Hauptsitz oder in der Produktionshalle des Unternehmens werden möglicherweise nie in derselben Form wiedergegeben. Im Rahmen der Implementierung von ERP-Systemen werden einige Aufgaben, die im Remote-Modus ausgeführt werden, nicht nur vereinfacht, sondern auch kostengünstiger - unter anderem durch Einsparungen weil es nicht notwendig ist, für einen Berater zu pendeln oder zu übernachten.

Vom Wasserfall zum Agilen

Im Remote-Modus ist es für beide Seiten eine der wichtigsten Aufgaben: Kunde und Lieferant, sicherzustellen, dass alle Anforderungen genau definiert wurden. Bisher war die "Wasserfall" -Methode bei Implementierungen sehr beliebt. Es definierte genau die nächsten Schritte und war eine großartige Lösung in Situationen, in denen die Erwartungen und Bedürfnisse des Kunden klar definiert werden konnten. Derzeit sind agile Methoden von großer Bedeutung. Lieferanten, die offen für "agile" Aktivitäten sind, haben die Möglichkeit, besser auf die sich dynamisch ändernden Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Dieser Ansatz erleichtert auch das Arbeiten im Remote-Modus, wo es möglicherweise schwieriger ist, Ihre Anforderungen genau zu bestimmen. Dies ist kein neues Konzept - aber vielleicht beschleunigt die aktuelle Situation seine Popularisierung.

Remote-Bereitstellung = Remote-Zugriff

Was ist notwendig, um ERP-Systeme remote zu implementieren? Kurz gesagt, alles, was Sie brauchen, ist ein Laptop und eine Internetverbindung. Aus dieser Sicht spielt der Standort des Kunden und des Beraters keine Rolle. Damit eine solche Implementierung jedoch möglich ist, müssen einige Unternehmen restriktive Sicherheitsrichtlinien ändern. Bisher gab es Bedenken hinsichtlich der Gewährung des Fernzugriffs, der von Kunden nicht immer als ausreichend sicher angesehen wurde. Solche Situationen erforderten die Anwesenheit eines Beraters beim Kunden und sogar die Verwendung separater interner Netzwerke. "Kunden sehen zunehmend, dass aktuelle Technologien viel mehr Sicherheit bei Remoteverbindungen ermöglichen. Wenn sie bisher aus wichtigen Gründen die Implementierung von ERP-Systemen nicht aufgeben wollten und durch Sicherheitsrichtlinien eingeschränkt waren, begannen sie, interne Vorschriften anzupassen, um Projekte im Remote-Meeting-Modus sicher umzusetzen. Aus unserer Sicht könnte dies ein Trend sein, der den Ansatz zur Projektumsetzung dauerhaft verändern wird. Implementierungen können einfacher und schneller durchgeführt werden, was nur den Kunden zugute kommt ", sagt Wojciech Wileński, Consultancy Manager CEE bei Exact Software Poland.

Wolke, Wolke und wieder Wolke

Im Zusammenhang mit ERP wurde seit einiger Zeit viel über die wachsende Bedeutung von Implementierungen im Cloud-Modell gesagt. Es gab viele Gründe: von den steigenden Kosten für die Wartung der eigenen Infrastruktur bis zur wachsenden Menge verarbeiteter Daten. Die aktuelle Situation macht diesen Trend noch wichtiger. Natürlich gibt es immer noch Branchen, die sich den vollständigen Übergang zur Cloud-Infrastruktur nicht leisten können, und zumindest einige der Daten müssen in ihren eigenen Ressourcen gespeichert werden. Wo es die Vorschriften erlauben, definieren Unternehmen ihren Ansatz jedoch neu. Der Zugang zur Infrastruktur ist derzeit schwierig. Viele Unternehmen waren gezwungen, in Geräte zu investieren, z. B. den massiven Austausch von Desktops durch Laptops. Um Remote-Arbeit zu ermöglichen, mussten einige Unternehmen die Funktionen ihres Unternehmens-Rechenzentrums schnell erweitern, was zu Problemen mit der Hardwareverfügbarkeit auf dem Markt führte. Cloud-Implementierungen übertragen die Verantwortung für die Wartung der Infrastruktur, Hardware-Investitionen sowie die angemessene Skalierbarkeit auf den Lieferanten. Kunden erkennen zunehmend die erheblichen Vorteile dieses Modells, insbesondere auf lange Sicht.